携帯電話は登録されている番号からかかってきたら誰だかわかりますよね？

固定電話でもナンバーディスプレイというサービスがありますが、携帯ほど綺麗に表示されないですよね。

弊社では自社製CTI（Computer Telephony Integration）を使っているので、外線がかかって来たら

パソコンのディスプレイに誰からかかってきたか表示されるようになっています。

担当者が直接電話を取ることができるので、取次の時間が不要となり、効率があがります。

会話内容も入力＆保存するようにしているので、後で見返すことも可能です。

あと営業の人間が社外にいても外線の履歴を閲覧することができるので便利です。

ネットで収集した詐欺電話の電話番号もデータベースに登録しているので、ビックリマークやバッテンマークでお知らせしてくれます。

そういえば詐欺電話は今までかかってきたことないなぁ。。。上の写真は営業電話がかかってきたところ。

皆さんの会社でもCTIを導入してみませんか？便利ですよ。